Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Expert Rénovation Toiture collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

L'adresse de notre site Web est : https://www.expert-renovation.fr/.

Données collectées et finalités

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via nos formulaires de contact et de demande de devis. Aucune création de compte ni collecte cachée n'est réalisée sur ce site.

Données collectées

Selon le formulaire utilisé, les données collectées peuvent comprendre :

• votre nom (et éventuellement votre prénom) ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail (si vous nous écrivez par e-mail) ;
• la nature de votre besoin ou de votre demande (type de travaux, message libre).

Finalités

Ces données sont collectées dans le seul but de :

• répondre à vos demandes de contact, de rappel ou de devis ;
• vous recontacter pour préciser votre besoin et établir une proposition ;
• assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.

Bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement, que vous donnez en remplissant et en envoyant volontairement l'un de nos formulaires ;
• l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis, réponse à une demande d'information avant un éventuel contrat).

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l'entreprise Expert Rénovation Toiture, qui les utilise pour traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Le site est hébergé par la société OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui agit en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD et héberge les données sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• les données issues d'une simple demande de contact ou de devis sans suite sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact (prospection) ;
• les données liées à une relation contractuelle (travaux réalisés) sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement essentiels et ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d'audience. Le détail des cookies, leur durée de vie et la manière de gérer votre consentement sont décrits dans notre Politique de cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données ;
• droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@expert-renovation.fr ou par courrier à l'adresse de l'entreprise indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 26 juin 2026.